Política de envío

Política de Envío
En Olivia Beauty trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos:

1. Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
- Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad, el país y la transportadora.
- Envíos nacionales: entre 3 y 7 días hábiles.
- Envíos internacionales: entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del destino y procesos aduaneros.

Olivia Beauty no se hace responsable por retrasos causados por la transportadora, clima, aduanas u otras circunstancias externas.

3. Costos de envío
- El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout.
- En promociones especiales, el envío podrá ser gratuito o con tarifa preferencial, según se indique en la web.

4. Información de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
No nos hacemos responsables por pedidos entregados en direcciones incorrectas suministradas por el cliente.

5. Pedidos marcados como entregados
Una vez el pedido sea marcado como entregado por la transportadora, Olivia Beauty no se responsabiliza por pérdidas, robos o extravíos posteriores.

6. Paquetes no reclamados
Si un pedido es devuelto por la transportadora debido a:
- Dirección incorrecta
- Imposibilidad de entrega
- Falta de reclamación

El reenvío tendrá un costo adicional que deberá asumir el cliente.

7. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío.

8. Contacto
Para dudas relacionadas con tu envío, escríbenos a:

📩 amazon@oliviabeautyus.com